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     随着战略性人力资源管理时代的到来,员工培训发展在提升员工能力、增强团队学习力和企业竞争力等方面起到越来越重要的作用。然而,多数企业在进行员工培训过程中,常常出现如下怪圈:各职能部门/下属单位抱怨人力资源部门组织的培训内容与工作相关性弱、培训效果不尽人意,从而影响员工参与培训的积极性;人力资源部门抱怨各职能部门/下属单位不能提出准确的培训需求、不能提供有经验的内部培训师,从而影响培训效果。这种情况的出现源于一种有失偏颇的管理理念,即企业培训发展是人力资源部的职责。

     诚然,培训发展体系的建设是人力资源部门的重要工作。但培训发展体系更是一项系统工程。它强调公司各部门的协调配合,因此,作为人力资源管理和企业文化最直接的体现者,直线经理(即各部门和下属单位的各级管理人员)也应承担起相应的责任。构建完善的培训发展体系需要人力资源部管理者和直线经理相互配合、相互协作,其职责划分如下图所示:

     在培训发展体系中,人力资源部门作为培训发展管理制度的制定者、制度执行的监督者和支撑者,其主要职责是为各部门培训发展的顺利进行提供全面支撑,而真正的执行者和引导者则是直线经理。

     在现代企业中,每一位称职的管理者首先应当是合格的人力资源管理者。日本跨国公司“松下电器”创始人、被誉为“经营之神”的松下幸之助曾说:“领导者应当给自己的部下以指导和教诲,这是每个领导者不可推卸的职责和义务,也是在培养人才方面的重要工作之一。”因此,为了提升员工的职业素质和能力,直线经理需要充分参与到员工培训工作中。

     在公司整体学习培训的大环境下,直线经理应注意营造团队内部学习培训的小环境和小氛围。比如,建立团队学习兴趣小组,举办内部培训学习演讲会,举行岗位技能大赛和知识竞赛等,并切实落实公司的相关培训制度,调动员工参与学习培训、提高能力素质的积极性。

    此外,直线经理还需要以员工培训为契机转变领导风格,即由“指令型领导”向“教练型领导”转变。现代企业管理的重要内容之一是对人才的培训发展管理,需要的是“教练员”而不仅仅是“裁判员”。直线经理,作为各个领域的专家,拥有娴熟的专业技能和丰富的工作经验,需要转变观念,承担起培养发展员工的职责。一方面,在日常工作过程中,直线经理应言传身教,对员工做到耐心讲解工作任务、分享自身经验、指导其提升能力并平等真诚地与之交流,从而帮助员工不断成长;另一方面,符合条件的直线经理需要承担内部培训师的角色,根据人力资源部门制定的规范,总结经验、开发课程、认真备课,完成内部培训工作。

    因此,培训发展是多方的职责。唯有人力资源部门和直线经理承担相应的培训发展管理责任,充分发挥各自资源和能力优势,相互协调配合,才能确保公司培训发展体系高效顺利地运行,进而为公司战略目标的实现提供人才保障,同时实现公司发展与员工发展的双赢。

 

 



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